Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026

1. Wie wij zijn

BeeSured is het bestel- en informatieplatform voor bloedonderzoek. De bloedafname, de laboratoriumanalyse en de medische beoordeling worden uitgevoerd door Android Health Clinic B.V. Ook de betaling loopt via Android Health Clinic B.V.

Dat betekent: de overeenkomst die je sluit als je een test bestelt, komt tot stand tussen jou en Android Health Clinic B.V. BeeSured is een handelsnaam van GoSocialFit B.V. en verzorgt de website, de bestelomgeving en de klantcommunicatie.

Android Health Clinic B.V.
Leidse Rijn 31
3454 PZ De Meern
Nederland

E-mail: info@beesured.nl
Telefoon: 06 49 582 927
KvK-nummer: 88023044
AGB-code: 50500018

Android Health Clinic B.V. is een zorgaanbieder. De diensten zijn vrijgesteld van btw op grond van de vrijstelling voor medische diensten (artikel 11 lid 1 sub g Wet op de omzetbelasting 1968). Daarom staat er geen btw-nummer bij.

2. Waar deze voorwaarden over gaan

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via beesured.nl plaatst en voor elk onderzoek dat daaruit volgt. Je gaat ermee akkoord op het moment dat je je bestelling afrondt.

Wijken wij hiervan af, dan leggen we dat schriftelijk vast. Alleen die schriftelijke afspraak gaat dan voor.

Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gewoon gelden. Voor het ongeldige deel geldt de regel die er wettelijk het dichtst bij komt.

3. Wat een test van ons wel en niet is

Onze tests geven je inzicht in je bloedwaarden.

Een test van ons is geen vervanging van je huisarts of specialist. Een uitslag is geen diagnose en geen behandeladvies. Heb je klachten, twijfel je, of wijkt een waarde af? Ga dan naar je huisarts. Bij waarden die directe aandacht vragen, nemen wij zelf contact met je op en adviseren we je wat te doen.

Wij spannen ons in om het onderzoek zorgvuldig uit te voeren volgens de geldende medische standaard. We kunnen niet garanderen dat een test een aandoening aantoont of uitsluit. Een normale uitslag betekent niet dat er niets aan de hand is, en een afwijkende uitslag betekent niet automatisch dat je ziek bent.

4. Wie kan bestellen

Je moet 18 jaar of ouder zijn om te bestellen. Door te bestellen verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent.

Je bestelt voor jezelf. Bestel je voor iemand anders, dan moet die persoon daar vooraf mee instemmen en zelf 18 jaar of ouder zijn.

Er zijn geen medische redenen waarom je geen bloedafname zou kunnen laten doen. Gebruik je bloedverdunners of heb je een stollingsstoornis, dan is de kans op een blauwe plek na de afname wat groter. Meld het even bij de afname, dan houdt de prikker daar rekening mee.

5. Prijzen

De prijzen op de website zijn in euro’s en zijn de prijzen die je betaalt. Er komen geen kosten bij die we niet vooraf hebben laten zien.

Al ons bloedonderzoek is vrijgesteld van btw. De prijs die je op de website ziet, is het bedrag dat je betaalt. Er wordt geen btw bij opgeteld en er staat geen btw op je factuur.

De prijs is inclusief de bloedafname en de uitslag. Verzendkosten staan apart vermeld, zie artikel 7.

Prijzen kunnen wijzigen. Voor jouw bestelling geldt altijd de prijs die op het moment van bestellen op de website stond. Staat er een kennelijke fout in een prijs, bijvoorbeeld een test van 300 euro die voor 3 euro te koop staat, dan mogen wij de bestelling annuleren. Je krijgt dan alles terug wat je hebt betaald.

6. Bestellen en betalen

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling per e-mail bevestigen.

Je betaalt vooraf en volledig, via iDEAL, creditcard of Bancontact. De betaling loopt via Mollie. Zolang de betaling niet is voltooid, is er geen overeenkomst en plannen we geen afspraak in.

Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als we daar een goede reden voor hebben, bijvoorbeeld een vermoeden van fraude, een test die medisch niet passend is voor jou, of een product dat niet leverbaar is. We laten je dat binnen 3 werkdagen weten en betalen je binnen 14 dagen terug.

7. Levering en de afspraak

Wij leveren alleen in Nederland.

Afspraak bij Android Health Clinic of een van onze priklocaties. Kies je hiervoor, dan betaal je geen verzendkosten. Je kiest tijdens het bestellen zelf een datum en tijd.

Thuispakket. Kies je hiervoor, dan betaal je 20 euro verzendkosten. Je krijgt binnen een week een pakketje in de brievenbus met de verwijsbrief, het labformulier en de bloedbuisjes. Je maakt daarna zelf een afspraak bij een ziekenhuis of prikpost bij jou in de buurt en neemt het pakketje mee. Neemt het lab de buisjes niet direct in, dan doe je ze zelf op de post, op een werkdag voor 17:00 uur.

Genoemde levertijden zijn een indicatie, geen harde termijn. Duurt het onverhoopt langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.

Het risico op verlies of beschadiging gaat over op jou zodra je het pakket hebt ontvangen.

8. Je afspraak verzetten of annuleren

Kun je niet op je afspraak komen? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@beesured.nl.

• Verzetten mag altijd kosteloos, ook op de dag zelf. Laat het ons even weten en we plannen een nieuw moment.
• Annuleren mag ook altijd kosteloos, zolang je bloed nog niet is afgenomen. Heb je al betaald, dan krijg je het volledige bedrag binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
• Kom je zonder bericht niet opdagen, dan nemen we contact met je op en plannen we kosteloos een nieuw moment.

Naast deze regels heb je ook je wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Die staat in artikel 9.

9. Je bedenktijd van 14 dagen

Je koopt bij ons op afstand. Daarom heb je 14 dagen bedenktijd. Je hoeft geen reden op te geven.

De 14 dagen gaan in:

• op de dag nadat je het pakket hebt ontvangen, als je een pakket naar huis liet sturen;
• op de dag nadat je bestelling is bevestigd, als je voor afname op locatie hebt gekozen.

Wil je gebruikmaken van je bedenktijd? Mail dan naar info@beesured.nl. Je mag ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet. Een duidelijke mail is genoeg. Wij bevestigen je melding.

Wanneer je je geld terugkrijgt

• Pakket nog ongeopend en de verzegeling nog heel. Je krijgt het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. Stuur het pakket binnen 14 dagen na je melding compleet terug.
• Afspraak nog niet geweest, bloed nog niet afgenomen. Je krijgt het volledige bedrag terug.

Roep je je bedenktijd in, dan brengen we je geen annuleringskosten en geen verzendkosten in rekening.

Wij betalen je terug binnen 14 dagen nadat je je bedenktijd hebt ingeroepen. We streven ernaar dat binnen 5 werkdagen te doen. We betalen terug via dezelfde manier waarop je hebt betaald. Bij een retourpakket mogen we wachten tot we het pakket terug hebben.

Het terugsturen kost je niets. Wij vergoeden de retourkosten.

Wanneer je bedenktijd vervalt

In twee gevallen vervalt je bedenktijd. Dat staat zo in de wet, omdat een bloedonderzoek zich niet laat terugdraaien.

1. Zodra je de verzegeling van het afnamemateriaal verbreekt. Afnamemateriaal is om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming niet geschikt om terug te sturen. Is het zegel eenmaal verbroken, dan kunnen we het pakket niet meer terugnemen. (Artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek.)
2. Zodra je bloed is afgenomen en het onderzoek is gestart. Dit geldt alleen als je bij het maken van de afspraak uitdrukkelijk hebt ingestemd met starten binnen je bedenktijd, én hebt verklaard dat je daarmee je bedenktijd opgeeft. Wij vragen je dat expliciet en leggen het vast. (Artikel 6:230p sub d van het Burgerlijk Wetboek.)

Zolang je die instemming niet hebt gegeven, houd je je volle bedenktijd van 14 dagen.

10. Het onderzoek en je uitslag

Na de afname gaat je bloed naar een onafhankelijk, ISO 15189-geaccrediteerd medisch laboratorium. Je uitslag is normaal gesproken binnen twee weken beschikbaar in je account, met uitleg.

Soms lukt een analyse niet, bijvoorbeeld doordat een monster stolt, te weinig materiaal bevat of tijdens transport beschadigt. Dan nemen we contact met je op en spreken we een nieuwe afname af. Daar betaal je niets extra’s voor, tenzij het monster onbruikbaar is geworden doordat je de instructies niet hebt gevolgd.

Je uitslag blijft in je account staan zolang je account bestaat. Los daarvan bewaart Android Health Clinic je medisch dossier 20 jaar, zoals de wet voorschrijft.

11. Wat wij van jou verwachten

• Dat je je gegevens juist en volledig invult. Een verkeerde geboortedatum of een verkeerd geslacht kan een uitslag onbruikbaar maken.
• Dat je de voorbereidingsinstructies volgt. Voor de meeste tests kom je nuchter: ten minste 8 uur (liefst 12 uur) voor de bloedafname niets meer eten of drinken, behalve water.
• Dat je ons vertelt wat medisch van belang is, bijvoorbeeld medicijngebruik, zwangerschap of een stollingsstoornis.
• Dat je de afnameset gebruikt zoals beschreven en binnen de aangegeven termijn terugstuurt.

Volg je de instructies niet en is de uitslag daardoor niet bruikbaar, dan zijn de kosten van een nieuwe test voor jou.

12. Je medische gegevens

Voor een bloedonderzoek verwerken we gezondheidsgegevens. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens en daar gaan we extra zorgvuldig mee om.

Android Health Clinic B.V. is zorgaanbieder. Er ontstaat een behandelrelatie en er wordt een medisch dossier aangelegd. Je hebt altijd recht op inzage in dat dossier. De medewerkers die je gegevens zien, hebben een beroepsgeheim.

Hoe we je gegevens verwerken, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren, staat in onze privacyverklaring.

13. Klachten

Ben je niet tevreden? Mail dan naar info@beesured.nl met je bestelnummer en een korte beschrijving. We reageren binnen 3 werkdagen en proberen het samen op te lossen.

Gaat je klacht over de zorg zelf, dan geldt de klachtenregeling van Android Health Clinic B.V. op grond van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg. Je kunt kosteloos terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris, T. Verdegaal, via klachtenfunctionaris@androidhealthclinic.com of 06 33 03 77 44. Je krijgt binnen drie werkdagen een ontvangstbevestiging. De klacht wordt uiterlijk binnen zes weken behandeld, met een mogelijke verlenging van vier weken.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan De Geschillencommissie, de geschilleninstantie waarbij Android Health Clinic is aangesloten, via degeschillencommissie.nl. Je kunt ook terecht bij het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk als we tekortschieten in wat we hebben beloofd. Die aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert. Keert de verzekering niets uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste inkomsten, en niet voor schade die ontstaat doordat je de instructies niet hebt gevolgd of ons onjuiste informatie hebt gegeven.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet bij schade door dood of letsel. Ook gelden ze niet voor zover de wet dwingend iets anders bepaalt. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd overeind.

15. Overmacht

Kunnen we onze afspraken niet nakomen door iets wat buiten onze macht ligt, bijvoorbeeld een storing bij het laboratorium of een landelijke uitval van vervoer, dan mogen we onze verplichtingen opschorten. Duurt dat langer dan 30 dagen, dan mogen jij en wij de overeenkomst beëindigen. Je krijgt dan terug wat je hebt betaald voor het deel dat niet is uitgevoerd.

16. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor jouw bestelling gelden altijd de voorwaarden zoals die golden op het moment dat je bestelde. Bij een lopende overeenkomst gaat een wijziging pas 30 dagen na bekendmaking in.

17. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst. Als consument mag je een geschil altijd voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Bijlage: modelformulier voor herroeping

Wil je je bedenktijd inroepen, dan mag je onderstaand formulier invullen en mailen naar info@beesured.nl. Het hoeft niet, een gewone mail is ook genoeg.

Aan: Android Health Clinic B.V., Leidse Rijn 31, 3454 PZ De Meern, info@beesured.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende dienst herroep:

• Besteld op / ontvangen op: …………………………
• Bestelnummer: …………………………
• Naam: …………………………
• Adres: …………………………
• Datum: …………………………
• Handtekening (alleen als je dit formulier op papier stuurt): …………………………